Algemene voorwaarden, terms & conditions en privacy voorwaarden
Wie zijn we
Villa des Roses is een rendez-vous hotel gelegen te Harelbeke. Onze website is: https://villa-desroses.com.
U gaat automatisch akkoord met de volgende voorwaarden, verklaringen en bedingen door deze website te bezoeken.
Algemene voorwaarden
De Belgische wet verbied het om te roken in eender welk deel van het gebouw. Het gebruik van drugs is strikt verboden. Wanneer overtreding optreed, is Villa des Roses niet aansprakelijk, kan zij een schadevergoeding eisen en de reservatie annuleren zonder recht op een terugbetaling.
Elke schade toegebracht tijdens het verblijf, gestolen of vermiste goederen zullen aan u in rekening worden gebracht.
Huisdieren zijn niet toegelaten in het gebouw.
Terms & conditions
Disclaimer
Villa des Roses heeft alle inspanningen geleverd om ervoor te zorgen dat de informatie op deze website juist is, maar geeft geen garantie, zowel expliciet als impliciet, met betrekking tot de juistheid of volledigheid ervan. Het kan technische onjuistheden en typografische fouten bevatten, waaronder maar niet beperkt tot onjuistheden met betrekking tot prijzen en beschikbaarheid die van toepassing zijn op uw transactie. Villa des Roses aanvaardt geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor dergelijke onjuistheden, fouten of schade die direct of indirect kunnen voortvloeien uit het gebruik van informatie op deze website. Villa des Roses heeft het recht om de inhoud te wijzigen om te voldoen aan eventuele veranderingen in nationale of internationale wetten, of om te voldoen aan de behoeften van onze gasten, partners of gebruikers. Villa des Roses behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder kennisgeving wijzigingen, correcties, annuleringen en/of verbeteringen aan te brengen in de inhoud en informatie die op deze website wordt gegeven, evenals in de producten en programma’s die in dergelijke informatie worden beschreven, inclusief na bevestiging van een transactie. De website kan links bevatten naar andere websites die niet door ons worden gecontroleerd. Daarom zijn wij niet aansprakelijk voor de inhoud van deze websites, noch voor de verwerking van persoonsgegevens die op deze websites kunnen plaatsvinden.
Cookies
Villa des Roses gebruikt enkele cookies met betrekking tot het gebruik van de website. In essentie gebruiken wij enkel cookies om uw voorkeurstaal te onthouden. Verder zijn er op deze website geen cookies aanwezig.
Privacy voorwaarden
Waarom deze privacyverklaring?
Villa des Roses hecht grote waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonsgegevens. Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Privacywet en andere relevante vigerende wettelijke voorschriften. Iedere verwijzing in deze Privacyverklaring naar de Privacywet betekent een verwijzing naar de Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens. Iedere verwijzing naar de Verordening is een verwijzing naar de Verordening van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens.
Met deze Privacyverklaring wil Villa des Roses wijzen op eventuele verwerkingshandelingen ten aanzien van deze gegevens en op uw rechten. Door gebruik te maken van onze website verleent u expliciet uw toestemming met mogelijke verwerkingshandelingen door Villa des Roses.
Het is mogelijk dat deze Privacyverklaring in de toekomst onderhevig is aan aanpassingen en wijzigingen. Het is aan u om op regelmatige basis dit document te raadplegen. Iedere substantiële wijziging zal steeds duidelijk gecommuniceerd worden op onze website.
Welke persoonsgegevens worden verwerkt?
Villa des Roses verbindt zich ertoe enkel de gegevens te verwerken die ter zake dienend zijn en noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij verzameld werden. Volgende categorieën van persoonsgegevens kunnen verwerkt worden door Villa des Roses:
Identificatiegegevens (e-mail, datum van reservatie, datum van contact, IP-adres, …)
Persoonlijke gegevens die u zelf indient tijdens een reservatie of contactaanvraag
Consumptiegewoonten
Wanneer u gebruikmaakt van een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Villa des Roses of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
Voor welke doeleinden worden mijn persoonsgegevens gebruikt?
Villa des Roses verzamelt persoonsgegevens om u een veilige, optimale en persoonlijke gebruikerservaring te bieden. De verzameling van persoonsgegevens wordt uitgebreider naarmate u intensiever gebruik maakt van de website en onze online dienstverlening. In de praktijk gebruiken wij uw persoonsgegevens alleen om u te contacteren bij reservatie of contactaanvraag.
Gegevensverwerking is essentieel voor de werking van de website en de daarbij horende diensten. De verwerking gebeurt uitsluitend voor volgende welbepaalde doeleinden:
Het aanbieden en verbeteren van een algemene en gepersonaliseerde dienstverlening; inclusief facturatiedoeleinden, aanbod van informatie, nieuwsbrieven en aanbiedingen die nuttig en/of noodzakelijk zijn voor u, de verkrijging en verwerking van gebruikersbeoordelingen en het verlenen van ondersteuning.
Het aanbieden en verbeteren van de aangeleverde producten; persoonsgerichte en specifieke producten aan de hand van geleverde informatie en gegevens.
De detectie van en bescherming tegen fraude, fouten en/of criminele gedragingen.
Wij verwerken geen gegevens met betrekking tot marketingdoeleinden.
De Gebruiker verschaft steeds zelf de persoonsgegevens aan Villa des Roses en kan op die manier een zekere controle uitoefenen. Indien bepaalde gegevens onvolledig of ogenschijnlijk incorrect zijn, behoudt Villa des Roses zich het recht voor bepaalde verwachte handelingen tijdelijk of permanent uit te stellen.
De persoonsgegevens worden enkel verwerkt voor intern gebruik binnen Villa des Roses. We kunnen u dan ook geruststellen dat persoonsgegevens niet verkocht, doorgegeven of meegedeeld worden aan derde partijen die aan ons verbonden zijn. Villa des Roses heeft alle mogelijke juridische en technische voorzorgen genomen om ongeoorloofde toegang en gebruik te vermijden.
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.
Toegang door derden
De informatie wordt niet met derden gedeeld. In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de privacy van uw gegevens te respecteren.
Privacyrechten
Garantie van een rechtmatige en veilige verwerking van de persoonsgegevens
Villa des Roses verwerkt uw persoonsgegevens steeds eerlijk en rechtmatig. Dit houdt volgende garanties in:
Persoonsgegevens worden enkel conform de omschreven en gerechtvaardigde doeleinden van deze Privacyverklaring verwerkt.
Persoonsgegevens worden enkel verwerkt voor zover dit toereikend, ter zake dienend en niet overmatig is.
Persoonsgegevens worden maar bewaard zolang dit noodzakelijk is voor het verwezenlijken van de omschreven en gerechtvaardigde doeleinden in deze Privacyverklaring.
De nodige technische en beveiligingsmaatregelen werden genomen om de risico’s op onrechtmatige toegang tot of verwerking van de persoonsgegevens tot een minimum te reduceren. Bij inbraak in haar informaticasystemen zal Villa des Roses onmiddellijk alle mogelijke maatregelen nemen om de schade tot een minimum te beperken.
Volgende privacy rechten kunnen steeds aangevraagd worden:
Toegang tot persoonsgegevens die bewaard zijn door Villa des Roses;
Schrapping van persoonsgegevens (‘Right to be Forgotten’);
Verzetten tegen verwerking van persoonsgegevens;
Updaten, vervolledigen van persoonsgegevens;
Overdragen van persoonsgegevens;
Beperkte verwerking van persoonsgegevens.
“Elke overdracht van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) aan een bestemmeling die zijn woonplaats of zetel heeft in een land dat niet onder een adequaatheidsbesluit valt, uitgevaardigd door de Europese Commissie, zal worden beheerst door bepalingen van een data transfer overeenkomst die de standaard contractuele clausules, zoals bepaald in de ‘Beslissing van de Europese Commissie van 5 februari 2010 (Decision 2010/87/EC)’ en GDPR (“Algemene Verordening Gegevensbescherming”) wetgeving of een ander mechanisme op grond van de privacywetgeving of een andere regelgeving inzake de verwerking van persoonsgegevens zal bevatten. “
Bij verdere nood aan informatie rond privacy beleid en rechten waarop Villa des Roses persoonsgegevens verzamelt en verwerkt kunt u steeds contact opnemen via het contactformulier op www.villadesroses.be/contact
Bij klachten kunt u contact opnemen met de Privacy Commissie (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Qui sommes-nous
Villa des Roses est un hôtel de rendez-vous situé à Harelbeke. Notre site web est : https://villadesroses.be.
En visitant ce site web, vous acceptez automatiquement les conditions, déclarations et clauses suivantes.
Conditions générales
La loi belge interdit de fumer dans n'importe quelle partie du bâtiment. L'utilisation de drogues est strictement interdite. En cas d'infraction, Villa des Roses ne peut être tenue responsable, elle peut exiger des dommages et intérêts et annuler la réservation sans droit à remboursement.
Tout dommage causé pendant le séjour, les objets volés ou manquants vous seront facturés.
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans le bâtiment.
Termes & conditions
Avertissement
Villa des Roses a fait tous les efforts nécessaires pour garantir l'exactitude des informations sur ce site web, mais ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, concernant l'exactitude ou l'exhaustivité de ces informations. Il peut contenir des inexactitudes techniques et des erreurs typographiques, y compris, mais sans s'y limiter, des inexactitudes concernant les prix et la disponibilité applicables à votre transaction. Villa des Roses n'assume aucune responsabilité ni responsabilité pour de telles inexactitudes, erreurs ou dommages découlant directement ou indirectement de l'utilisation des informations sur ce site web. Villa des Roses se réserve le droit de modifier le contenu pour se conformer à tout changement dans les lois nationales ou internationales, ou pour répondre aux besoins de nos clients, partenaires ou utilisateurs. Villa des Roses se réserve le droit d'apporter des modifications, des corrections, des annulations et/ou des améliorations à tout moment et sans préavis au contenu et aux informations fournies sur ce site web, ainsi qu'aux produits et programmes décrits dans ces informations, y compris après confirmation d'une transaction. Le site web peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas contrôlés par nous. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites web, ni du traitement des données personnelles qui peuvent avoir lieu sur ces sites web.
Cookies
Villa des Roses utilise quelques cookies liés à l'utilisation du site web. En essence, nous utilisons uniquement des cookies pour mémoriser votre langue préférée. Il n'y a pas d'autres cookies sur ce site web.
Conditions de confidentialité
Pourquoi cette déclaration de confidentialité ?
Villa des Roses attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Nous utilisons vos données personnelles exclusivement conformément à la loi sur la protection de la vie privée et à d'autres réglementations légales pertinentes en vigueur. Chaque référence dans cette déclaration de confidentialité à la loi sur la protection de la vie privée désigne la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard du traitement des données à caractère personnel. Chaque référence au Règlement est une référence au Règlement du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
Cette déclaration de confidentialité a pour but de signaler les éventuelles opérations de traitement de ces données et vos droits. En utilisant notre site web, vous donnez explicitement votre consentement aux éventuelles opérations de traitement effectuées par Villa des Roses.
Il est possible que cette déclaration de confidentialité soit modifiée à l'avenir. Il vous appartient de consulter régulièrement ce document. Toute modification substantielle sera toujours clairement communiquée sur notre site web.
Quelles données personnelles sont traitées ?
Villa des Roses s'engage à ne traiter que les données pertinentes et nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les catégories suivantes de données personnelles peuvent être traitées par Villa des Roses :
Données d'identification (adresse e-mail, date de réservation, date de contact, adresse IP, etc.)
Données personnelles que vous fournissez vous-même lors d'une réservation ou d'une demande de contact
Habitudes de consommation
Lorsque vous utilisez l'un de nos services, nous vous demandons de fournir des données personnelles. Lorsque vous nous envoyez des e-mails ou d'autres messages, il est possible que nous conservions ces messages. Parfois, nous vous demandons vos données personnelles pertinentes pour la situation concernée. Cela nous permet de traiter vos questions et de répondre à vos demandes. Les données sont stockées sur nos propres serveurs sécurisés de Villa des Roses ou sur ceux d'un tiers. Nous ne combinerons pas ces données avec d'autres données personnelles que nous avons en notre possession.
À quelle fin mes données personnelles sont-elles utilisées ?
Villa des Roses collecte des données personnelles pour vous offrir une expérience utilisateur sûre, optimale et personnalisée. La collecte de données personnelles s'intensifie à mesure que vous utilisez plus intensivement le site web et nos services en ligne. En pratique, nous n'utilisons vos données personnelles que pour vous contacter lors d'une réservation ou d'une demande de contact.
Le traitement des données est essentiel au fonctionnement du site web et des services associés. Le traitement n'est effectué que pour les objectifs spécifiques suivants :
Offrir et améliorer un service général et personnalisé, y compris à des fins de facturation, fournir des informations, des newsletters et des offres utiles et/ou nécessaires pour vous, obtenir et traiter les évaluations des utilisateurs et fournir un support.
Offrir et améliorer les produits fournis ; produits personnalisés et spécifiques en fonction des informations et des données fournies.
La détection et la protection contre la fraude, les erreurs et/ou les comportements criminels.
Nous ne traitons pas de données à des fins de marketing.
L'utilisateur fournit toujours lui-même les données personnelles à Villa des Roses et peut ainsi exercer un certain contrôle. Si certaines données sont incomplètes ou semblent incorrectes, Villa des Roses se réserve le droit de reporter certaines actions attendues temporairement ou définitivement.
Les données personnelles ne sont traitées que pour un usage interne au sein de Villa des Roses. Nous pouvons donc vous rassurer en vous disant que les données personnelles ne sont pas vendues, transmises ou communiquées à des tiers liés à nous. Villa des Roses a pris toutes les précautions juridiques et techniques possibles pour éviter tout accès non autorisé